Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Comprea.cz, provozovatelem e-shopu na adrese www.comprea.cz (dále jen „Prodávající“) a jejími zákazníky (dále jen „Kupující“), vzniklé na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.


1.2. Prodávající nabízí především:
– digitální obsah: webináře, e-knihy, PDF materiály,

– fyzické zboží: drobné předměty a doplňky.

1.3. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé uzavřené kupní smlouvy. Odesláním objednávky Kupující stvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Kupní smlouva vzniká okamžikem odeslání závazné objednávky Kupujícím a jejím přijetím ze strany Prodávajícího, které je potvrzeno e-mailem.

2.2. U digitálních produktů (e-knihy, webináře) je smlouva uzavřena okamžikem úhrady a doručení odkazu/stažení/streamu.

2.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě technické chyby, neúplných údajů nebo zjevné nesrovnalosti v ceně.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny uvedené na stránkách e-shopu jsou konečné a včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

3.2. Platba je možná bezhotovostně:

– platební kartou online,

– bankovním převodem,

– případně jinými metodami dle aktuální nabídky.

3.3. U digitálních produktů je přístup umožněn až po přijetí platby.

4. Dodání zboží a digitálního obsahu

4.1. Digitální obsah:

– e-knihy a materiály ve formátu PDF jsou zasílány na e-mail nebo zpřístupněny ke stažení v uživatelském účtu.

– webináře jsou k dispozici online v uživatelském účtu.

– v případě potřeby (např. z technických důvodů) může provozovatel doručit e-mailem náhradní odkaz na video webináře.

4.2. Hmotné zboží:

– je doručováno prostřednictvím smluvního přepravce (např. Česká pošta, Zásilkovna apod.),

– dodací lhůta je obvykle 3–7 pracovních dnů,

– náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí hmotného zboží.

5.2. U digitálního obsahu (webináře, e-knihy) nelze uplatnit právo na odstoupení, pokud byl obsah zpřístupněn s výslovným souhlasem Kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení (dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku).

5.3. V případě odstoupení od smlouvy nese Kupující náklady na vrácení zboží.

5.4. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním stavu.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

6.1. Na hmotné zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.

6.2. Kupující je povinen oznámit vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.

6.3. Reklamace digitálního obsahu je možná, pokud je soubor nečitelný, chybně doručený nebo neodpovídá popisu. V takovém případě Prodávající zajistí opětovné doručení funkční verze nebo vrácení částky.

6.4. Reklamace se uplatňuje e-mailem na: info@comprea.cz

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Osobní údaje Kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou (viz zásady ochrany soukromí dostupné na webu).

7.2. Údaje slouží výhradně pro účely vyřízení objednávky, vedení zákaznického účtu a zasílání informací souvisejících s nákupem.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

8.2. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

8.3. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu.